ISSN 1513-038X (Print)
ISSN xxxx-xxxx (Online)
RSUJET
วารสารวิศวกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยรังสิต
https://rsujet.rsu.ac.th
. Vol.22 No.1 , January - June 2019.
การจัดทำมาตรฐานการทำงานของแผนกซ่อมท่อ
เพียงจันทร์ โกญจนาท, สมพร พรหมดวง, and พรรคพงค์ แก่นณรงค์
Abstract
งานวิจัยนี้ เพื่อการศึกษาและเสนอแนวทางการจัดระบบควบคุมคุณภาพแบบเร่งด่วน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำคู่มือมาตรฐานการทำงานที่นำไปใช้อบรมพนักงานใหม่ของแผนกซ่อมท่อ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เนื่องจากเดิมโรงงานกรณีศึกษาให้พนักงานที่เข้าใหม่ทำการเรียนรู้การทำงานจากหน้างาน ซึ่งทำให้การทำงานเกิดความล่าช้าไม่ตรงตามกำหนด ผลการดำเนินงานพบว่า การทำงานของพนักงานกลุ่มที่ได้รับการอบรมและศึกษาคู่มือมาตรฐานการทำงานที่ได้จัดทำขึ้น สามารถวิเคราะห์รอยตำหนิที่พบกับจัดระบบวิธีการทำงาน สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วมีมาตรฐานตรงกับมาตรฐานของโรงงานกรณีศึกษา และใช้เวลาในการทำงานเฉลี่ย 19.77 นาที ต่อ 1 รอยแผล เมื่อเปรียบเทียบกับการทำงานของพนักงานกลุ่มที่รับการเรียนรู้หน้างานตามวิธีการเดิมของโรงงาน ซึ่งใช้เวลาในการทำงานเฉลี่ย 26.52 นาทีต่อ 1 รอย นั่นคือ สามารถลดเวลาที่ใช้ในการทำงานลดลง 6.75 นาทีต่อ 1 รอยแผล หรือคิดเป็นร้อยละ 25.45
Keywords: ควบคุมคุณภาพ, คู่มือทำงาน, การไหลของกระบวนการ